Na KBF predstavljen Indeks reputacije - inovacija na srpskom tržištu

KOPAONIK - Na 30. jubilarnom Kopaonik biznis forumu danas je predstavljen Indeks korporativne reputacije (INCORE) - specifičan i kompleksan način korisnog merenja reputacije kompanija, a prema rečima konsultanta Miloša Bešića cilj te velike inovacije na srpskom tržištu je da menadžmentu pruži pomoć u donošenju odluka koje će unaprediti ne samo proces poslovanja, vech i ceo sektor.

"Zahvaljujući indeksu reptuacije znamo i usled čega je nečija ocena - reputacija visoka ili niska", rekao je konsultant i metodolog Bešić i dodao da merenje reputacije pruža izvanredan i informativan, analitičiki uvid na osnovu koga je moguće kreirati strategije, akcije i mere u cilju jačanja kompanije i/ili čitavog sektora.

Prema njegovim rečima, istraživanje, rađeno na reprezentativnom uzorku ispitanika tokom januara i februara je obuhvatilo ključne industrije - bankarstvo, osiguranje, energetiku, gazirane i negazirane sokove i vode, meso i mesne prerađevine, hemiju i kozmetiku, te trgoviske lance.

"Rezultati su pokazali izuzetno velike razlike među pojedinačnim igračima u svakoj od tih industrija, kako u pogledu prepoznatljivosti među korisnicima i njihovog poverenja i zadovoljstva, tako i kada je reč o kvalitetu proizvoda/usluga, društvenoj i B2B odgovornisti, inovativnosti, pa sve do zadovoljstva zaposlenih u kompanijama koje su obuhvaćene prvim indeksom korporativne reputacije u Srbiji", rekao je Bešić i dodao da je upravo tih devet dimenzija ključno za INCORE.

Indeks je, kako je dodao, takva vrsta indeksiranih vrednosti koja na generalan način treba da da jedan broj koji treba da indicira stanje kompanije, kakva je njen rejting ili reputacija u određenom sektoru i šire.

"Kada kompanija dobije INCORE može da ga uporedi sa prosečnim vrednostima ostalih kompanija u sektoru, ali i sa onom koja je lider, i na taj način može da analizira u kojim aspektima joj najbolji beži", rekao je Bešić.

"Na osnovu tih podataka možemo da vidimo gde smo bolji, a gde lošiji i za koliko, na čemu treba da radimo kako bi popravili korporativni rejting", rekao je on i naglasio da upravo od tog rejtniga zavise i prihodi kompanije.

Podizanjem indeksa u svakoj kompaniji podiže se situacija u celom sektoru, rekao je Bešić, koji je istrživač u Ninamediji

Podsetio je da je proces forimanja indikatora trajao dugo i da je odabrano devet faktora, kroz koje se dolazi do numeričkih vrednosti koji daju jedinstven ideks kojim se poredi situcija u sektorima.