Od strategije do rezultata: Kako Reforma javne uprave menja život građana i utiče na rad privrede

BEOGRAD - Reforma javne uprave (RJU) direktno je promenila svakodnevni život građana i način poslovanja privrede, zaključeno je danas, na konferenciji "Promena koja traje, rezultat koji ostaje", na kojoj su predstavljeni najvažniji rezultati RJU u Srbiji i dalji pravci njenog razvoja.

Na otvaranju konferencije, održanoj u Evropskoj kući u Beogradu, u organizaciji Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave, resorna ministarka Snežana Paunović rekla je da danas, 10 godina od strateškog pokretanja reforme javne uprave, govorimo o promeni koja traje.

Naglasila je da reforma nije ostala na nivou propisa i institucionalnih promena, već da je direktno promenila svakodnevni život građana i način poslovanja privrede.

"Danas imamo 2,5 miliona e-građana, odnosno polovinu punoletnog stanovništva Srbije koji koriste Portal eUprava, sa ukupno 340 elektronskih usluga. Do danas je otvoreno 79 jedinstvenih upravnih mesta širom Srbije, čime smo princip 'jedan šalter - više usluga' približili građanima u lokalnim zajednicama. U tom kontekstu, jedan od naših prioriteta u narednom periodu biće dalje širenje koncepta jedinstvenih upravnih mesta, uključujući i razvoj mobilnih JUM-ova", rekla je Paunović.

Dodala je da sve to ne bi bilo moguće bez kontinuirane podrške EU.

Zamenica šefa Delegacije Evropske unije u Srbiji Plamena Halačeva rekla je da je Evropska unija od samog početka procesa reforme javne uprave posvećen i pouzdan partner, kao i da za Evropsku uniju, reforma javne uprave nije tehničko i sporedno pitanje, već da predstavlja jedan od samih temelja procesa pristupanja EU.

"Zato se reforme u oblasti vladavine prava i javne uprave prve otvaraju i zato uslovljavaju napredak u svim ostalim klasterima. Svaka javna politika Evropske unije, svaka direktiva i svaka uredba, ma koliko dobro bile osmišljene, zažive ili se pokažu neuspešnim upravo kroz javnu upravu. Ako uprava nije profesionalna, predvidiva i odgovorna, reforme u bilo kom sektoru ostaju nedovršene. A nijedna država ne može efikasno da odgovori na krize, upravlja javnim investicijama ili pruža usluge građanima bez sposobne javne uprave", zaključila je ona.

Nakon uvodnog dela konferencije, kojoj su prisustvovali predstavnici institucija Republike Srbije, Delegacije Evropske unije u Srbiji, privrede, medija i civilnog društva, održane su panel diskusije.

Na panelu "Od strategije do reforme" razmatran je razvoj i sprovođenje strateških dokumenata u oblasti reforme javne uprave, na panelu "Dalji pravci RJU - šta čeka građane i privredu" govorilo se o očekivanjima u narednom periodu i unapređenju usluga javne uprave, dok je panel "EU i RJU" bio fokusiran na podršku i ulogu Evropske unije u procesu modernizacije javne uprave u Srbiji.

Na skupu su predstavljeni i rezultati istraživanja javnog mnjenja o informisanosti građana o reformi javne uprave, čiji je naručilac projekat EU za reformu javne uprave (EU4PAR), a koji pružaju uvid u stavove građana o funkcionisanju državne uprave i lokalne samouprave, dostupnosti i kvalitetu javnih usluga, uključujući e-upravu, kao i o stepenu informisanosti građana o dosadašnjim reformskim naporima.

Ti rezultati, rečeno je prilikom prezentacije vodje projekta EU4PAR Juhanija Lemika, ukazuju na napredak u korišćenju digitalnih usluga, unapređenu percepciju rada javnih institucija sa kojima građani dolaze u kontakt i veću efikasnosti pojedinih administrativnih postupaka, ali i na izazove koji ostaju, posebno u vezi sa očekivanjima građana u pogledu boljeg korisničkog pristupa i povećanja broja korisnika digitalnih usluga.

Događaj, koji je organizovan uz podršku EU projekta za reformu javne uprave (EU4PAR), pratila je izložba posvećena rezultatima reforme javne uprave u Srbiji, koja je posetiocima kroz vizuelne prikaze približila konkretne domete reforme.

Izložba u EU kući biće otvorena do 29. januara 2026. godine.