Direktorat vazduhoplovstva: Smanjen broj žalbi, uspostavljen sistem zaštite putnika

BEOGRAD - Direktorat civilnog vazduhoplovstva Republike Srbije saopštio je danas da je tokom 2025. godine primio i obradio 566 reklamacija putnika, što predstavlja smanjenje u odnosu na prethodnu godinu, iako je broj letova i putnika u međuvremenu značajno porastao.

Direktorat je u saopštenju ocenio da činjenica da se broj reklamacija, u uslovima značajno povećanog obima saobraćaja, vraća na nivo približan 2019. godini, pokazuje da je uspostavljeni sistem zaštite prava putnika funkcionalan, usklađen sa evropskim standardima i pre svega - u službi građana.

Ističe se da podatak o broju reklamacija ukazuje na to da se, paralelno sa normalizacijom vazdušnog saobraćaja i povećanim obimom operacija na aerodromima u Beogradu i Nišu, unapređuje i način na koji se prava putnika ostvaruju u praksi.

Kompletan sadržaj vesti dostupan je korisnicima Tanjugovih servisa