Narodna banka Srbije kaznila Prokredit banku zbog nasrtljive poslovne prakse reklamiranja na Viberu

BEOGRAD - Narodna banka Srbije (NBS) objavila je danas da je preduzela mere u postupku kontrole zakonitosti poslovanja Prokredit banke a.d. Beograd utvrdivši, kako je navela, da je ta banka obavljala nasrtljivu poslovnu praksu sprovođenjem oglasne kampanje preko aplikacije Viber, pa joj je uputila pismenu opomenu i izrekla novčanu kaznu.

"NBS je uputila Banci pismenu opomenu, utvrdivši da je Banka sprovođenjem oglasne kampanje preko aplikacije prenosioca oglasne poruke Rakuten Viber, slanjem poruke - linka 'Uzmi kredit', svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji preko te aplikacije napišu određene reči (kredit, rata, plata, troškovi), obavljala nasrtljivu poslovnu praksu iz člana 21. i člana 22. stav 1. tačka 3) Zakona o zaštiti potrošača ('Službeni glasnik RS', br. 88/2021), koja je zabranjena članom 16. stav 1. tog zakona", navodi se u saopštenju NBS.

S obzirom na to da je banka nekoliko dana nakon pokretanja sporne oglasne kampanje tu kampanju prekinula, navedenom opomenom zabranjeno je da banka i ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje po svojim karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi, kako je utvrđeno u opomeni.

Banci su takođe naložene aktivnosti koje treba da unaprede obučenost zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju.

Pored toga, utvrđeno je da upozorenje "Pažnja! Pozajmljivanje novca košta" nije bilo adekvatno istaknuto u skladu Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, te je i u vezi sa ovom nepravilnošću banci naloženo preduzimanje odgovarajućih aktivnosti.

Uz pismenu opomenu, Banci je izrečena i novčana kazna, u skladu sa Zakonom o bankama, navodi NBS.